Hoe ondernemen kleine retailers succesvol?

Winkeliers hebben het zwaar. Voor hen én voor de leefbaar- en aantrekkelijkheid van steden en dorpen staat er veel op het spel. Onderzoekers van De Haagse Hogeschool bespreken het innovatievermogen van winkeliers en geven aanbevelingen om met de toenemende concurrentiedruk om te gaan.