H20 : Integratie van zorgsystemen

Het merendeel van de waterbedrijven ruim 60%, is druk doende met de opzet van een zorgsysteem waarin de elementen kwaliteit, milieu en/of arbo aan bod komen. Dat blijkt uit een in mei 1996 gehouden enquête bij waterleidingsbedrijven. Niet verwonderlijk gezien de ontwikkelingen in de bedrijfstak : bedrijven sluiten Dienstverleningscontracten met elkaar af, bedrijven zijn in bespreking over verregaande samenwerking, de klant wordt mondiger, de arbowet is aangescherpt enz. Bovendien stelt het Belei…

Het merendeel van de waterbedrijven ruim 60%, is druk doende met de opzet van een zorgsysteem waarin de elementen kwaliteit, milieu en/of arbo aan bod komen. Dat blijkt uit een in mei 1996 gehouden enquête bij waterleidingsbedrijven. Niet verwonderlijk gezien de ontwikkelingen in de bedrijfstak : bedrijven sluiten Dienstverleningscontracten met elkaar af, bedrijven zijn in bespreking over verregaande samenwerking, de klant wordt mondiger, de arbowet is aangescherpt enz. Bovendien stelt het Beleidsplan Drink- en Industriewatervoorziening  als termijn dat de bedrijven voor het jaar 2000 een geïmplementeerd milieuzorgsysteem moeten hebben ; voor kwaliteitszorg geldt als termijn 'rond' het jaar 2000. Meer en meer staat het procesdenken centraal en neemt de behoefte toe om de werkprocessen helder te krijgen en toetsbaar te maken voor een externe, een certificeerder en/of het bevoegd gezag. Dit geldt zowel voor kwaliteitszorg als voor milieu en arbozorg.