Artikel - Vakartikel

Assessing damages for non-performence of a travel professional: a suggested use of " SERVQUAL"

Publicatiedatum: 01-01-2001
Nr. 5
Fysiek in de collectie
Termen(2)
Verzekeringen in de toeristische sector
Auteur(2)
Bruce S. Urdang
Richard M. Howey