Artikel - Vakartikel

Cross-national analysis of hotel customers' attitudes toward complaining and their complaining behaviours

Publicatiedatum: 01-01-2006
Fysiek in de collectie
Auteur(3)
Atila Yüksel
Fisun Yüksel
Ugur K. Kilinc
Termen(6)
Klantentevredenheid toerisme
Nederland