Artikel - Vakartikel

Destination benchmarking II - evaluating the 1998 pilot

Publicatiedatum: 01-01-1999
EN
NR. 5 : MAY - A-173-180
Fysiek in de collectie
Termen(3)
Klantentevredenheid
Benchmarking
Auteur(3)
Lynn Thomason
Peter Colling
Clive Wyatt