Artikel - Vakartikel

Emotional and cognitive antecedents of customers satisfaction in leisure services: the case of the Rostock Zoo

Publicatiedatum: 01-01-2003
Fysiek in de collectie
Termen(3)
Klantentevredenheid toerisme
Pretparken en dierenparken
Auteur(3)
Ugur Yavas
Martin Benkenstein
Dirk Forberger