Federale Ombudsman kaart toenemende complexiteit aan in zijn jaarverslag 2024

Op woensdag 23 april 2025 stelde de federale Ombudsman zijn jaarverslag voor in de Kamer van volksvertegenwoordigers. Hij ziet steeds meer mensen die worstelen met complexe regels, administratieve drempels en een gebrek aan empathie. Zij kloppen aan bij de federale Ombudsman omdat die naar hen luistert en hen gidst in al die complexiteit.  

• Aantal dossiers blijft hoog, complexiteit neemt toe
• Complexiteit leidt tot fouten en vergissingen
  • Fouten van de administratie rechtzetten
  • Begrip tonen voor vergissingen van burgers
  • Empathie tonen
• Sterke stijging in de meldingen van klokkenluiders
  • Complexe klokkenluidersregeling