Hey bol.com, praat met me: wal bol.com leerde over voice

Spraakbesturing rukt al een jaar of twee op. En hoewel de technologie nog steeds in een pioniersfase zit, ontstaan er langzaamaan wetmatigheden voor succes. De opbouw van een gesprek met een voice-app is bijvoorbeeld bepalend voor het succes, ontdekte businessdeveloper Vera Rensink van bol.com.