Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Deel via
Deel via Facebook
Deel via Twitter
Deel via LinkedIn
Kopieer Permalink
Artikel bewaard
Ik wil dit artikel
bewaren
Artikel
- Vakartikel
Promoting service quality in tourist hotels: the role of HRM practices and service behavior
Publicatiedatum:
01-01-2004
Is artikel van publicatie
(pagina: 471-481)
Publicatie
Publicatiejaar:
2004
Tourism Management, 2004, 4
Geselecteerde artikels (11)
Artikel bewaard
Ik wil dit artikel
bewaren
Termen
(4)
Tewerkstelling in toerisme
Hotels
Klantentevredenheid
HRM
Auteur
(2)
Sheng-Hshiung Tsaur
Yi-Chun Lin
Gerelateerde items
Vakartikel
01-01-2013
Hoe kan ik de tevredenheid van mijn klanten kennen?
Vakartikel
01-01-2012
Tevredenheid van uw klanten behouden vraagt permanente inspanning
Vakartikel
01-01-2011
Vergelijking van klantentevredenheid
Vakartikel
01-01-2010
Relative efficacy of organizational support and personality traits in predicting service recovery and job performances: a study of frontline employees in Turkey
Vakartikel
01-01-2009
Human resource management: a troubling issue for the global hotel industry