Wat verwacht de consument van uw bedrijf rond duurzaamheid?

In het kader van onze derde CSR roadmap over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) in de handel en de dienstensector hebben wij Trendhuis gevraagd te peilen naar de belangrijkste verwachtingen van de consument.

• Hoe belangrijk vindt de consument duurzaamheid voor retailers?
• Hoe definieert hij duurzaamheid?
• Wie is er bereid om meer te betalen voor een duurzaam aanbod?
• Zijn er verschillende consumentenprofielen en welke verwachtingen formuleren ze als klant van supermarkten, mode-, meubel-, elektro-, decoratie- en doe-het-zelfwinkels?
• Op welke thema’s moeten detailhandelaars en restaurantketens prioritair meer inzetten?
• En hoe kunnen ze hun communicatie over MVO-kwesties verbeteren?