Een digitale Vlaamse overheid: Authentieke gegevensbronnen

Dit rapport kadert in het Steunpunt Bestuurlijke Vernieuwing (SBV) onderzoek: ‘Een digitale Vlaamse overheid’, dat zich richt op ‘hoe de Vlaamse overheid zich moet weergeven als een digitale overheid met het oog op een betere interactie met haar klanten’. De toenemende digitalisering en uitwisseling van informatie tussen overheidsorganisaties op alle bestuursniveaus noodzaakt een goede samenwerking op het vlak van informatiemanagement (Dawes, 2008). Een klantgerichte en efficiënte publieke diens…

Dit rapport kadert in het Steunpunt Bestuurlijke Vernieuwing (SBV) onderzoek: ‘Een digitale Vlaamse overheid’, dat zich richt op ‘hoe de Vlaamse overheid zich moet weergeven als een digitale overheid met het oog op een betere interactie met haar klanten’. De toenemende digitalisering en uitwisseling van informatie tussen overheidsorganisaties op alle bestuursniveaus noodzaakt een goede samenwerking op het vlak van informatiemanagement (Dawes, 2008). Een klantgerichte en efficiënte publieke dienstverlening heeft namelijk behoefte aan gegevens van hoge kwaliteit (Goldkuhl & Persson, 2006). Authentieke gegevens en authentieke gegevensbronnen laten toe dat belangrijke gegevens slechts éénmaal hoeven te worden ingezameld, waarna meerdere overheden er maximaal hergebruik van kunnen maken. Dit stelt de gebruikers van de authentieke gegevens in staat om zich te focussen op een effectievere dienstverlening.
Het uitwerken van een interbestuurlijk stelsel of stelsels van (authentieke) gegevensbronnen van een hoge kwaliteit blijft één van de grote werven van de digitale overheid in Vlaanderen en België. Ondanks de toenemende gegevensuitwisseling blijven belangrijke uitdagingen bestaan om het potentieel van authentieke gegevensbronnen te verzilveren. Deze situeren zich onder meer op het vlak van definities en verschillen in de wetgeving tussen federale en regionale overheden, maar ook ten aanzien van inspraak in de (interbestuurlijke en inter-organisatorische) governance van authentieke gegevensbronnen die zich op een ander niveau bevinden. Specifiek gaat het dan om met de behoeften van gebruikers andere dan de beheerder van de authentieke gegevensbron zelf om te gaan.