Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Deel via
Deel via Facebook
Deel via Twitter
Deel via LinkedIn
Kopieer Permalink
Publicatie bewaard
Ik wil deze publicatie
bewaren
Publicatie
Van klaagmuur tot klaagcultuur: focus op klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering
Publicatiejaar:
2000
Aantal pagina's:
119
Fysiek in de collectie
Meer informatie
Contacteer ons
ISBN
90-14-07206-6
Publicatie bewaard
Ik wil deze publicatie
bewaren
Termen
(3)
Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid
Klantentevredenheid
Klachtenmanagement
Auteur
(2)
Sef Van Ments
Sjoerd Boomsma
Uitgever
(1)
Samsom Uitgeverij
Gerelateerde items
publicatie
06-02-2011
Your customers' perception of quality: what it means to your bottom line and how to control it
publicatie
15-05-1999
Voca Jaarboek 1999: Kwaliteit als hoeksteen in de zorg
publicatie
01-01-1998
Klantentevredenheid: van kwaliteits- tot marketingtool: drempelmarketing
publicatie
01-01-1996
Kwaliteitsmanagement in de hotelsector, toegepast op hotel navara
publicatie
01-01-1996
Kwaliteitsmanagement in de hotelsector, toegepast op hotel navara (1)