Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Artikel - Vakartikel

Service quality in the hotel industry: when cultural contexts matter

Publicatiedatum: 01-01-2009
Fysiek in de collectie
Contacteer ons

Is artikel van publicatie (pagina: 460-474)

Publicatie
Publicatiejaar: 2009

Cornell Hospitality quarterly, 2009, 4

Geselecteerde artikels (3)
Termen(2)
Hotels
Klantentevredenheid toerisme
Auteur(1)
Eliza Ching-Yick Tse Eliza

Gerelateerde items

Vakartikel
01-01-2013
Hoe kan ik de tevredenheid van mijn klanten kennen?
Vakartikel
01-01-2012
Tevredenheid van uw klanten behouden vraagt permanente inspanning
Vakartikel
01-01-2011
Perceived importance of attributes on hotel guests' repeat visit intentions
Vakartikel
01-01-2011
Understanding customer delight: an application of travel blog analysis
Vakartikel
01-01-2011
Positive emotions: the connection between customer quality evaluations and loyalty