Thema-audit Gezinszorg Lokaal bestuur Ingelmunster

Op basis van deze thema-audit komt Audit Vlaanderen tot onderstaande positieve bevindingen op de geformuleerde auditdoelstellingen:
− Het aanbod en de doelgroepen voor gezinszorg zijn voldoende geconcretiseerd en zijn terug te vinden in verschillende (beleids)documenten, zoals het kwaliteitshandboek en het beleidsplan. Daarnaast is er de keuze gemaakt om gezinszorg samen aan te bieden met lokaal bestuur Kortrijk om praktische redenen. Deze samenwerking is tot op heden echter nog niet formeel geëv…

Op basis van deze thema-audit komt Audit Vlaanderen tot onderstaande positieve bevindingen op de geformuleerde auditdoelstellingen:
− Het aanbod en de doelgroepen voor gezinszorg zijn voldoende geconcretiseerd en zijn terug te vinden in verschillende (beleids)documenten, zoals het kwaliteitshandboek en het beleidsplan. Daarnaast is er de keuze gemaakt om gezinszorg samen aan te bieden met lokaal bestuur Kortrijk om praktische redenen. Deze samenwerking is tot op heden echter nog niet formeel geëvalueerd.
− Het lokaal bestuur monitort in voldoende mate de doelen, het aantal gerealiseerde uren en de financiële status van de dienstverlening van gezinszorg.
− Het lokaal bestuur neemt adequate maatregelen om personeel te werven en te behouden, met een stabiel en voldoende groot team tot gevolg. Daarnaast zijn er enkele maatregelen die inzetten op het bevorderen van het welzijn van de medewerkers en ondersteuning in deontologische kwesties.
− Het lokaal bestuur heeft een adequate aanpak voor het correct aanrekenen van prestaties aan de klant en het correct aanrekenen van subsidies. Hierbij hanteren zij verschillende controles. 
− Het lokaal bestuur heeft een goede werkwijze voor het innen van facturen, met een beperkte debiteurenlijst tot gevolg. Ook voor de inning van subsidies hanteert het lokaal bestuur een degelijke aanpak.

Voor de beheersing van volgende risico’s zijn nog bijkomende acties nodig:
− Er zijn onvoldoende maatregelen om te vermijden dat niet-bevoegden toegang krijgen tot persoonlijke gegevens van klanten. Het is aangewezen om hiervoor bijkomende stappen te ondernemen om deze gegevens op een veiligere manier te delen met de verzorgenden (aanbeveling 1).
− De dienst gezinszorg kan nog bijkomende stappen nemen om meer proactief en individueel te peilen naar het welbevinden en andere psychosociale risico’s van de verzorgenden.

Naast de aanbevelingen formuleert Audit Vlaanderen ook nog andere verbeterpunten die het beheersen van bepaalde risico’s kan optimaliseren. Een overzicht hiervan bevindt zich in rubriek 6.