Publicatie

Klantentevredenheid: van kwaliteits- tot marketingtool: drempelmarketing

Publicatiejaar: 1998 Aantal pagina's: 180
Fysiek in de collectie
Termen(5)
Marketing
Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid
Klantentevredenheid
Benchmarking
Klachtenmanagement
Auteur(3)
Jean-Pierre Goderis
Leen Lagasse
Jan Verhesen
Uitgever(1)
Standaard Uitgeverij