Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Deel via
Deel via Facebook
Deel via Twitter
Deel via LinkedIn
Kopieer Permalink
Publicatie bewaard
Ik wil deze publicatie
bewaren
Publicatie
Klantentevredenheid: van kwaliteits- tot marketingtool: drempelmarketing
Publicatiejaar:
1998
Aantal pagina's:
180
Fysiek in de collectie
Meer informatie
Contacteer ons
ISBN
90-341-1110-5
Publicatie bewaard
Ik wil deze publicatie
bewaren
Termen
(5)
Marketing
Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid
Klantentevredenheid
Benchmarking
Klachtenmanagement
Auteur
(3)
Jean-Pierre Goderis
Leen Lagasse
Jan Verhesen
Uitgever
(1)
Standaard Uitgeverij
Gerelateerde items
publicatie
06-02-2011
Your customers' perception of quality: what it means to your bottom line and how to control it
publicatie
10-11-2010
Marketing 3.0: vind de klik met je klant
publicatie
01-01-2004
Vlaanderen op een keerpunt?: bijdragen vanuit bestuurskundig onderzoek
publicatie
01-01-2000
Van klaagmuur tot klaagcultuur: focus op klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering
publicatie
31-12-1997
The customer loyalty audit