Kiosk
Catalogus
Gebruikstips
Abonneren
Mijn KennisWest
Aanmelden
Volledige catalogus
Terug
Publicatie

Klantentevredenheid: van kwaliteits- tot marketingtool: drempelmarketing

Publicatiejaar: 1998 Aantal pagina's: 180
Fysiek in de collectie
Contacteer ons
Auteur(3)
Jean-Pierre Goderis
Leen Lagasse
Jan Verhesen
Uitgever(1)
Standaard Uitgeverij
Termen(5)
Marketing
Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid
Klantentevredenheid
Benchmarking
Klachtenmanagement

Gerelateerde items

publicatie
06-02-2011
Your customers' perception of quality: what it means to your bottom line and how to control it
publicatie
10-11-2010
Marketing 3.0: vind de klik met je klant
publicatie
01-01-2004
Vlaanderen op een keerpunt?: bijdragen vanuit bestuurskundig onderzoek
publicatie
01-01-2000
Van klaagmuur tot klaagcultuur: focus op klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering
publicatie
31-12-1997
The customer loyalty audit