Het is onze rol om als Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid de politieke verantwoordelijken in staat te stellen om een sociaal beleid voor te bereiden dat een afdoend antwoord biedt op de uitdagingen van vandaag maar ook de houdbaarheid van de sociale bescherming op langere termijn bewaakt.
In een wereld die razendsnel verandert en waar steeds nieuwe uitdagingen in een steeds sneller tempo op ons afkomen, is een duidelijke toekomstvisie noodzakelijk. Voorliggend strategisch plan drukt onze ambities uit voor de komende jaren.
Dit plan is geen revolutie of een breuk met de voorbije jaren. We bouwen verder op de strategische accenten die in de bestuursovereenkomst 2020 – 2021 werden gedefinieerd. Het betekent wel een evolutie die rekening houdt met de ervaringen en de lessen geleerd tijdens de voorbije jaren en met de huidige maturiteit en structuur van de organisatie. Een managementplan betekent voor ons meer dan een louter administratieve verplichting of een puur theoretisch geheel. Het moet de basis zijn voor de uitvoering van het vooropgestelde beleid. Deze uitvoering gebeurt binnen alle geledingen en door iedere medewerker. Voorliggend plan beoogt dan ook geenszins een star geheel van regeltjes en formaliteiten te zijn maar wil de leidraad vormen, voor alle geledingen van de FOD Sociale Zekerheid, voor de komende jaren waarbij duidelijke afgestemde doelstellingen, dialoog en samenwerking, participatie en partnerschap aan de basis liggen. Het zal voor elk lid van het directiecomité het werkkader zijn voor de verdere vertaling in teamdoelstellingen en handvaten bieden voor de planningsgesprekken met elke individuele medewerker. Vanuit dit perspectief dragen de strategische en operationele plannen bij tot focus op de essentiële opdrachten en tot de zingeving van de rollen, opdrachten en taken van elke medewerker.
Door het duidelijk positioneren van deze plannen als “managementinstrument” zullen zij ook de basis zijn voor tussentijdse opvolging en bijsturing wanneer de doelstellingen dreigen niet behaald te worden. We kiezen met het voorliggend plan voor een gezonde maar haalbare ambitie die ten volle is afgestemd op de beleidslijnen van de regering. Hierbij vormen het regeerakkoord en de beleidsverklaring van onze voogdijministers in het bijzonder het kader.
Men verwacht van ons terecht een continue en kwalitatieve dienstverlening. Wij willen investeren in een organisatiecultuur, processen, vorming, ondersteuning en kwaliteitszorg om dit te verzekeren. Maar we willen realistisch blijven en willen we geen ideale droomkastelen vooropstellen die binnen de huidige budgettaire context en met de beschikbare personeelsmiddelen niet haalbaar zijn. Tegelijkertijd verzekeren we dat onze werking en onze dienstverlening volledig aansluiten op het vooropgestelde politieke beleid en rekening houden met het maatschappelijk draagvlak.
Onze strategie is veel omvattend en toch opgebouwd uit toegankelijke, begrijpelijke, eenvoudige en realistische doelstellingen. Wij kunnen deze uiteraard niet allemaal tegelijk realiseren en zullen daarom de uitvoering er van afdekken binnen onze jaarlijkse operationaliseringscyclus.
De waarde van ieder plan wordt bereikt met de uitvoering. De zichtbaarheid van deze uitvoering, op basis van geharmoniseerde beheersinstrumenten, zal bijdragen tot de transparantie en de geloofwaardigheid van de FOD Sociale Zekerheid.
